Esta política explica qué cookies y qué datos de almacenamiento local utiliza amediasocial.com (en adelante, «la web»). La analítica de Google y Microsoft Clarity solo se activan si pulsas «Aceptar» en el aviso de cookies. Con «Esenciales» la web funciona igual y no se carga ningún script de Google ni de Microsoft.
1. Qué son las cookies y el almacenamiento local
Una cookie es un pequeño archivo que la web guarda en tu navegador y que este devuelve en las visitas siguientes. El almacenamiento local (localStorage y sessionStorage) cumple una función parecida, pero sus datos se quedan en tu dispositivo y no se envían automáticamente con cada visita: localStorage se conserva hasta que lo borras y sessionStorage desaparece al cerrar la pestaña.
2. Responsable
El responsable es Simbiotic Digital SL, titular de la web (sus datos figuran en el Aviso legal). Las cookies técnicas y de medición son propias de Amedia Social; algunas las gestiona nuestro proveedor de autenticación (Supabase) o nuestro chat de soporte, siempre en el dominio amediasocial.com. Google Analytics y Microsoft Clarity son los únicos servicios externos de analítica y solo se activan si los aceptas.
3. Cookies técnicas
Son necesarias para que la web funcione y para prestarte lo que pides: iniciar sesión, pagar, ver la confirmación del pedido o usar el chat de soporte. No requieren consentimiento y no se usan para analítica ni publicidad. Hasta que eliges en el aviso de cookies, son las únicas que la web puede crear (junto con el almacenamiento local del apartado 6).
sb-[proyecto]-auth-token
Mantiene la sesión cuando entras en tu cuenta con el enlace de acceso. Puede dividirse en partes (.0, .1). Solo existe si inicias sesión.
- Proveedor
- Amedia Social (autenticación con Supabase)
- Duración
- Hasta 400 días o hasta que cierres la sesión
sb-[proyecto]-auth-token-code-verifier
Valor de seguridad temporal que comprueba que el enlace de acceso enviado a tu correo se abre desde el mismo navegador que lo pidió.
- Proveedor
- Amedia Social (autenticación con Supabase)
- Duración
- Se elimina al completar el inicio de sesión
atr_country_geo
Guarda el país que indica nuestro proveedor de alojamiento para tu conexión, para mostrar los precios en la moneda correspondiente.
- Proveedor
- Amedia Social
- Duración
- Hasta cerrar el navegador
cookie_consent
Recuerda tu elección en el aviso de cookies («Aceptar» o «Esenciales») para no volver a preguntarte y para no crear ninguna cookie de medición si no la aceptas.
- Proveedor
- Amedia Social
- Duración
- 1 año o hasta que cambies tu elección
ov_[pedido]
Solo si escribes tu email en la página de seguimiento de un pedido: recuerda que ya lo comprobaste para mostrarte qué contiene ese pedido. Solo se envía a la página de ese pedido.
- Proveedor
- Amedia Social
- Duración
- 30 días
atr_receipt_[pedido]
Tras un pago, permite verificar ese pedido y mostrar su resumen en la página de confirmación. Solo se envía a esa comprobación interna.
- Proveedor
- Amedia Social
- Duración
- 7 días
support_anon_token
Identifica tu conversación del chat de soporte sin necesidad de cuenta. Solo se crea si abres el chat.
- Proveedor
- Amedia Social (chat de soporte, clientes.amediasocial.com)
- Duración
- 7 días
4. Medición de nuestros correos
Si has pulsado «Aceptar» en el aviso de cookies y abres un enlace de uno de nuestros correos, guardamos una cookie propia durante 7 días para saber si ese correo terminó en una compra. No se crea sin tu consentimiento ni si llegas a la web de cualquier otra forma, y si después eliges «Esenciales» la borramos.
lifecycle_attribution
Solo si has pulsado «Aceptar» en el aviso de cookies y abres un enlace de uno de nuestros correos. Relaciona una compra posterior con ese correo para saber qué comunicaciones resultan útiles. Solo se usa para esta medición interna.
- Proveedor
- Amedia Social
- Duración
- 7 días
5. Cookies de analítica (solo si las aceptas)
Usamos Google Analytics 4 para conocer de forma agregada cómo se usa la web: páginas vistas y pasos del proceso de compra. Y Microsoft Clarity para ver, con grabaciones de la sesión y mapas de calor, dónde se atascan los visitantes (clics repetidos, zonas que no responden). Antes de que pulses «Aceptar» no se carga ningún script de Google ni de Microsoft ni se crea ninguna de estas cookies.
- Aunque aceptes, el almacenamiento publicitario y la personalización de anuncios siguen desactivados (modo de consentimiento de Google con
ad_storage,ad_user_datayad_personalizationdenegados). - Las direcciones de las páginas se envían sin sus parámetros, salvo los de campaña (
utm_*ygclid). - Clarity no graba lo que escribes en los formularios, y en las páginas con datos personales (pago, tu cuenta, tus pedidos) todo el texto se oculta antes de enviarse.
- Si después eliges «Esenciales», la web desactiva la analítica y borra las cookies
_ga,_clcky_clskde tu navegador.
_ga
Distingue visitantes mediante un identificador aleatorio para elaborar estadísticas de uso de la web.
- Proveedor
- Google Analytics (Google Ireland Limited)
- Duración
- 2 años
_ga_[ID]
Mantiene el estado de la visita para esas mismas estadísticas.
- Proveedor
- Google Analytics (Google Ireland Limited)
- Duración
- 2 años
_clck
Identificador aleatorio de Clarity que relaciona las visitas del mismo navegador para ver cómo se usa la web.
- Proveedor
- Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited)
- Duración
- 1 año
_clsk
Agrupa las páginas de una misma visita en una sola grabación.
- Proveedor
- Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited)
- Duración
- 1 día
CLID, MUID, ANONCHK, SM, MR (dominios de Microsoft)
Cookies de Microsoft en sus propios dominios que hacen funcionar Clarity y reconocen el navegador en sus servicios.
- Proveedor
- Microsoft (cookies de terceros, clarity.ms y bing.com)
- Duración
- Hasta 1 año
Google puede tratar estos datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías que describe en su política de privacidad. Más información sobre estas cookies en la ayuda de Google Analytics y en la lista de cookies de Clarity; Microsoft las trata según su declaración de privacidad.
6. Almacenamiento local del navegador
Además de las cookies, la web guarda en tu navegador algunos datos que necesitas para comprar, como el carrito, el servicio que estás configurando o lo necesario para mostrar la confirmación del pedido. Puedes borrarlos en cualquier momento desde los ajustes del navegador (datos de sitios).
fx_sid, fx_ctx, fx_seen, fx_errs
Medición propia y anónima del proceso de compra y de los errores de la web: un identificador aleatorio de la pestaña (no se relaciona con tu email, tu IP ni tus pedidos), el producto y el paso en que estás, y los errores ya enviados para no contarlos dos veces. No es una cookie y no se comparte con terceros.
- Proveedor
- Amedia Social · sessionStorage
- Duración
- Hasta cerrar la pestaña
cookie_consent
Recuerda tu elección en el aviso de cookies (aceptar o solo esenciales). La misma elección se guarda en la cookie técnica cookie_consent.
- Proveedor
- Amedia Social · localStorage
- Duración
- Hasta que la cambies o borres los datos del navegador
cart
Contenido del carrito: servicios, cantidades y enlaces de destino.
- Proveedor
- Amedia Social · localStorage
- Duración
- Hasta completar la compra, vaciar el carrito o borrar los datos del navegador
purchaseItem
El servicio que estás configurando antes de pasar al pago.
- Proveedor
- Amedia Social · localStorage y sessionStorage
- Duración
- Hasta completar la compra o borrar los datos del navegador
checkoutEmail
El correo que escribes en el pago, para no tener que repetirlo.
- Proveedor
- Amedia Social · sessionStorage
- Duración
- Hasta cerrar la pestaña
lastOrder, lastOrderEmail
Los datos del pedido recién hecho, para mostrar la página de confirmación.
- Proveedor
- Amedia Social · sessionStorage
- Duración
- Hasta cerrar la pestaña
lastManualPayment
Las instrucciones de pago por Bizum o transferencia del pedido recién hecho.
- Proveedor
- Amedia Social · sessionStorage
- Duración
- Hasta cerrar la pestaña
atr_country
El país y la moneda que eliges en el selector del pie de página.
- Proveedor
- Amedia Social · localStorage
- Duración
- Hasta que lo cambies o borres los datos del navegador
amedia:search-recent
Tus últimas búsquedas en el buscador de la web (como máximo cinco).
- Proveedor
- Amedia Social · localStorage
- Duración
- Hasta borrar los datos del navegador
clientes_widget_seen
Recuerda que ya abriste el chat de soporte para no volver a mostrar su aviso animado.
- Proveedor
- Amedia Social · localStorage
- Duración
- Hasta borrar los datos del navegador
ga_once_[paso]
Solo si aceptas la analítica: evita contar dos veces el mismo paso de compra en las estadísticas.
- Proveedor
- Amedia Social · sessionStorage
- Duración
- Hasta cerrar la pestaña
ga_purchase_[pedido]
Solo si aceptas la analítica: evita registrar dos veces la misma compra en las estadísticas.
- Proveedor
- Amedia Social · localStorage
- Duración
- Hasta borrar los datos del navegador
7. Cómo aceptar, rechazar o cambiar tu elección
La primera vez que visitas la web aparece un aviso con dos opciones: «Aceptar», que activa la analítica, y «Esenciales», que la deja desactivada. Puedes cambiar de opinión cuando quieras con «Configurar cookies», en el pie de cada página, o con este botón:
También puedes bloquear o borrar las cookies desde tu navegador. Si bloqueas las técnicas, el inicio de sesión, el carrito o el pago pueden dejar de funcionar. Instrucciones de cada navegador:
8. Pagos y sitios de terceros
Para pagar te llevamos a la página de la pasarela de pago que elijas y, si tu banco lo pide, a su verificación de seguridad. Esas páginas pertenecen a esos proveedores y usan sus propias cookies conforme a sus políticas. Lo mismo ocurre con los enlaces a redes sociales y otros sitios externos.
9. Cambios en esta política
Actualizaremos esta política cuando cambien las cookies o el almacenamiento que utiliza la web, con la fecha de la última actualización. Para cualquier duda sobre tus datos personales y cómo ejercer tus derechos, consulta la Política de privacidad.